Somos Grafitos

En Grafitos, nuestra misión es brindar productos de excelente calidad a precios accesibles, respaldando el crecimiento y la rentabilidad de los negocios que confían en nosotros. Ofrecemos un portafolio amplio y versátil que responde a las necesidades de papelerías, oficinas, artistas, estudiantes y emprendedores en todo el país.

Más que una marca, Grafitos es una herramienta estratégica que impulsa la organización, creatividad e identidad de quienes comercializan y utilizan nuestros productos. Fabricamos con enfoque ecológico y buscamos siempre marcar la diferencia en funcionalidad, diseño y durabilidad.

Con alcance nacional, atención personalizada y una plataforma de compras segura y ágil en www.grafitos.com.co, facilitamos la adquisición de tus insumos con eficiencia y confianza.

En Grafitos, aspiramos a consolidarnos como una de las marcas líderes en Colombia en productos de papelería, arte, escolares y de oficina. Nuestra meta es que nuestros artículos estén presentes en cada papelería, miscelánea, centro comercial y tienda del país, siendo una opción confiable y preferida por su calidad y economía.

Nos proyectamos como una marca innovadora, reconocida por ofrecer productos únicos y creativos que sorprenden al mercado colombiano. Impulsamos el crecimiento de nuestros aliados comerciales con propuestas accesibles, funcionales y con gran valor agregado, generando alto impacto y fidelización.

Con pasión, visión estratégica y compromiso con la excelencia, queremos que Grafitos represente una identidad sólida y cercana para quienes nos distribuyen y para cada persona que utiliza nuestros productos.

Entendemos que el éxito trasciende las cifras de ventas y se fundamenta en la construcción de relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Con más de dos décadas de experiencia, hemos consolidado nuestra trayectoria sobre principios sólidos que orientan cada decisión y acción.

Estos valores constituyen el pilar de nuestra cultura organizacional y representan el compromiso constante que renovamos para ofrecer excelencia, integridad y un servicio excepcional en todo lo que hacemos.

• Compromiso
  Nos dedicamos con pasión a comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, garantizando productos de alta calidad junto con un servicio eficiente y confiable.
• Transparencia
  Actuamos con honestidad y claridad en cada uno de nuestros procesos, ofreciendo medios de pago seguros y políticas comerciales responsables que generan confianza en cada transacción.
• Innovación
  Evolucionamos continuamente, manteniendo un portafolio dinámico de productos creativos, funcionales y visualmente atractivos, incluyendo líneas exclusivas como artículos kawaii.
• Responsabilidad
  Asumimos con seriedad cualquier eventualidad en nuestras operaciones, asegurando soluciones rápidas, justas y orientadas a la plena satisfacción del cliente.
• Servicio al cliente
  Brindamos atención cercana, empática y profesional en todos los puntos de contacto, a través de nuestro equipo de telemercadeo y canales físicos.
• Sostenibilidad
  Fomentamos prácticas responsables a lo largo de toda nuestra cadena de suministro, fabricando con materiales reciclables y promoviendo un consumo consciente para minimizar el impacto ambiental.

Contamos con un equipo humano altamente calificado, integrado por más de 45 colaboradores comprometidos con la excelencia. Día a día, nuestro talento aporta esfuerzo, conocimiento y pasión para ofrecer un servicio de calidad y generar experiencias positivas en cada interacción con nuestros clientes.

Nuestra cultura organizacional se basa en el respeto, la responsabilidad y la mejora continua. Desde las áreas administrativas, operativas y comerciales, cada miembro ha sido cuidadosamente seleccionado y capacitado para brindar atención personalizada, asesoría experta y respuestas ágiles a las necesidades del mercado.

Con más de 8 años de experiencia en el sector de fabricación y un liderazgo consolidado en Bucaramanga y su área metropolitana, nos hemos posicionado como un aliado estratégico confiable para numerosos negocios, incluyendo misceláneas, centros comerciales, papelerías y más.

Creemos firmemente en el poder del trabajo en equipo, el crecimiento conjunto y el servicio con propósito. Detrás de cada pedido, hay un equipo comprometido con la calidad, la eficiencia y la construcción de relaciones duraderas.

Puedes encontrarnos en los puntos físicos de SUESCUN COMPANY SAS, así como en las papelerías de tu barrio.

Sedes físicas:

• Cra 25 #30-78, Barrio Antonia Santos, Bucaramanga (punto exclusivo de recogida y envios).

• Cra 15 #33-29, Plaza, Bucaramanga, Santander.

• Cra 15 #33-60, Centro, Bucaramanga, Santander.

• Cra 6 #13-05, Piedecuesta, Santander.

• Cra 25ª #8-79 piso 3, Barrio Los Mártires, Bogotá. (punto exclusivo de recogida y envios).

Cobertura de envíos:
Realizamos entregas directas con mensajeros propios en Bucaramanga, su área metropolitana y Lebrija.También en Bogotá y su área metropolitana. Para el resto del país, despachamos tus pedidos a través de tu transportadora preferida o mediante nuestras empresas aliadas. ¡Llegamos hasta donde estés!

Horarios de atención:

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

• Sábados:

  • Atención en puntos físicos: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.

  • Atención vía telemercadeo: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.

Telemercadeo y atención al cliente:
Llámanos o escríbenos vía WhatsApp a cualquiera de nuestras líneas:

• Bogotá: 311-701-8411.

• Bucaramanga:

  • 320-564-3272.

  • 315-612-5010.

  • 310-605-5312.

  • 317-367-4283.

  • 320-455-9305.

• Piedecuesta: 317-367-7452.

• Plaza Centro: 323-290-6515.

Líneas directas en puntos físicos:

• Bogotá: Cra 25ª #8-79 piso 3, Barrio Los Mártires: 311-701-8411.

• Bucaramanga: Cra 15 #33-29, Plaza Centro: 323-290-6515.

Correos electrónicos de atención:

• grafitosbogota@gmail.com.
• ventas@suescun.com.co.